国恩未来隐私政策

一、我们如何收集、使用您的个人信息

当您使用AI陪伴机器人产品或服务的过程中，我们会按照如下方式收集、使用您在使用服务时主动提供或因为服务而产生的信息：

1. 当您注册国恩未来账号时，我们会要求您提供相应的个人信息，包括您的邮箱、密码、国籍、年龄、监护人邮箱（如需）。收集邮箱、密码信息，是为了帮助您完成账号注册并使用国恩未来产品或服务，保护您的账号安全；与您联系，向您发送重要通知。收集国籍信息，是为了判断您所属的区域，为您合理分配访问服务器。收集年龄信息，是为了判断您是否属于本政策定义的儿童（具体请见"六、我们如何处理儿童的个人信息"），若是，我们还将收集监护人邮箱，确保儿童使用产品或服务时提供的个人信息已得到父母或监护人的同意。

此外，您还可以根据自身需求选择填写性别、昵称、生日、头像。这些信息并非使用国恩未来产品或服务所必需，但这些信息对提高账户资料信息的完整性、使用国恩未来产品或服务的质量等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息，如您拒绝不会对使用该业务功能产生不利影响。

2. 当您使用产品或服务连接 WiFi 时，我们会根据系统权限要求，请求获取您的定位信息。通过该权限，我们将获取您当前所连接的 WiFi 信息，包括 WiFi 名称（SSID）。我们收集 WiFi SSID 的目的，是为了确保产品或服务能够正确识别并使用当前的 WiFi 网络，从而保证相关功能的正常运行。除为实现该功能所必需的情况外，我们不会将定位信息或 WiFi SSID 用于其他用途。

3. 当您使用国恩未来 APP 社区服务时，为了让社区其他用户可以浏览您分享的内容，我们会收集、使用并按照您设定的规则展示您发布的社区文字、图片、视频、编程内容、评论、点赞、头像、昵称等信息。

根据国家相关法律法规要求，您在使用社区发言、发布内容等功能前，需要完成实名验证（包括姓名及身份证号认证）。该实名信息仅用于履行法律法规要求的身份验证目的，我们不会存储您的姓名及身份证号，也不会将其用于其他用途。

您也可以随时删除您在社区中发布的相关内容。

4. 当您与AI陪伴机器人通过语音指令互动时，为了识别分析您的语音指令内容，并根据语音指令内容不断改善服务质量，我们会收集您的语音指令信息。

5. 当您使用产品及服务时，为保障您正常使用我们的服务，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集、使用您的设备型号、系统版本、登陆IP地址、国恩未来软件版本号、AI陪伴机器人设备版本号、日志信息（如您在APP中的操作记录、服务故障信息等）、AI陪伴机器人设备识别号等。

6. 我们可能将您的信息用于为您推荐相关内容、产品或服务。在您同意的情况下，向您发送有关您可能感兴趣的产品和服务的信息；邀请您参与我们的活动（包括促销活动）、市场调查或满意度调查。如果您不想接收此类信息，您可以随时根据提示或我们提供的其他方式进行退订。

7. 我们不会收集您的人脸特征信息。您在使用AI陪伴机器人时录入的人脸特征信息会存储在您的AI陪伴机器人终端设备中，用于AI陪伴机器人在运行过程中识别您并与您进行交互。

8. 我们不会收集您的远程监控视频信息。您在使用远程实时视频功能时产生的实时视频信息，将会直接从AI陪伴机器人点对点传输到国恩未来 APP进行播放，或者通过服务器流式传输到国恩未来 APP进行播放，这个过程中上述实时视频信息不会被存储。

二、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点

国恩未来产品或服务是面向全球用户提供的，这意味着，我们处理您的信息时所用的服务器可能并不位于您所在的国家/地区。在此类情况下，我们会采取措施确保我们收集的数据依据本政策和适用法律的要求进行处理。

您的邮箱、密码、国籍、年龄、监护人邮箱、性别、昵称、生日、语音指令信息、登陆IP地址、设备型号、系统版本、国恩未来软件版本号、AI陪伴机器人设备版本号、日志信息、AI陪伴机器人设备识别号等信息，我们将选择最有利于保障您的个人权益的位置进行存储。我们在中华人民共和国境内收集和处理的上述个人信息，将存储在中华人民共和国境内；我们在欧盟境内收集和处理的上述个人信息，将存储在欧盟境内。

您使用APP社区服务主动分享的内容，包括您发布的社区文字、图片、视频、编程内容、评论、点赞、头像、昵称等信息，为了让社区其他用户可以浏览您分享的内容，上述社区分享信息将在多个国家/地区的服务器同步存储，请您在确保上述分享内容不存在您的隐私信息后再予以分享。我们会采取相应的技术措施保障在此过程中您的个人信息安全。

2. 存储期限

一般而言，我们仅在为实现目的所必需的时间及法律、行政法规所规定的保存期限内保留你的个人信息，例如：

邮箱：若您需要使用国恩未来产品或服务，我们需要一直保存您的邮箱信息，以保证您正常使用该产品或服务。当你注销帐号后，我们将依法删除相应的信息（除非为履行某些法律义务，我们需要将信息保留更久）；

社区分享信息：当您发布社区信息，我们需要保存您的社区分享信息，以保证您正常使用社区功能，当您删除上述信息后，我们将删除相应的信息（除非为履行某些法律义务，我们需要将信息保留更久）。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

三、我们如何保护您的个人信息

我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、篡改、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术、去标识化、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们建立专门的管理制度、操作规程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案及补救措施，阻止安全事件扩大，并依法履行相关的报告及通知义务。

我们会尽力保护您的个人信息。我们也请您理解，任何安全措施都无法做到无懈可击。

四、我们如何共享您的信息

我们绝不会向任何人出售您的任何信息。此外，我们还要求合作伙伴或第三方遵守规则，这些规则允许和禁止他们以何种方式使用和披露我们提供的信息。具体而言，我们会在以下情形与第三方分享您的信息：

1. 为确保更好的用户体验，我们会在应用中嵌入第三方的SDK。我们无权控制该第三方。你可以[点击此处]查看《第三方信息共享清单》了解更多有关SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息。

2. 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、分立等交易，若涉及个人信息转移的，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本政策所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。

五、您的权利

当适用的法律要求的情况下，我们基于您的同意处理您的个人信息时，您有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息。

1. 访问权- 您有权要求我们提供您的数据副本。您可以[点击此处]查看我们收集的个人数据列表，或[点击此处]查看您为使用国恩未来产品或服务可能启用的相关权限，并按照说明修改已启用的权限。

2. 更正权——您有权要求我们更正您认为不准确的任何信息。您还有权要求我们补全您认为不完整的信息。

3. 删除权——在特定条件下，您有权要求我们删除您的数据。

4. 限制处理权——在某些情况下，您有权要求我们限制处理您的数据。

5. 反对处理权——在特定条件下，您有权反对我们处理您的数据。

6. 数据携带权——在特定条件下，您有权要求我们将我们收集的数据转移给其他组织，或直接转移给您。

7. 个人信息主体账户注销权——您随时可以注销此前注册的账户，请可以通过"设置-账户-注销账户"进行账户注销，在你注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，除法律法规另有规定外，我们将依据您的要求删除您的个人信息。

如果您提出要求，我们有15个工作日时间回复您。如果您想行使这些权利中的任何一项，对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

八、如何联系我们

如果您对与本政策、我们持有的您的数据有关的任何事项有任何疑问、投诉或建议，或者您想行使您的权利，请随时与我们联系，我们会在15个工作日内回复您。

• 邮箱：guoenweilai@gonfuture.com

• 地址：国恩未来（深圳）科技有限公司，深圳市南山区粤海街道高新区高新南四道88号光启未来中心A座19楼

如果您想投诉，或者如果您觉得我们没有以令人满意的方式解决您的问题，您还可以联系当地的数据保护办公室。

国恩未来（深圳）科技有限公司

生效时间： 2025年12月15日

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